Snelle groei brengt kansen, maar ook complexiteit. Dat ondervond ExtraPower toen het pioniersbedrijf in hernieuwbare energie in enkele jaren uitgroeide tot een organisatie met bijna tachtig medewerkers en een steeds complexere interne werking.
Zoals in veel groeibedrijven deden oprichters Tineke Serru en Jannes in het begin alles zelf. Beslissingen nemen, mensen begeleiden, structuur creëren. Tot het punt waarop dat niet langer vol te houden was. Net op het moment dat de organisatie een nieuwe fase inging, viel de enige HR-medewerker tijdelijk uit. Er moest continuïteit zijn. Maar vooral ook structuur.
De juiste persoon op het juiste moment
In een groeibedrijf gebeurt alles voor het eerst. Nieuwe functies, nieuwe verwachtingen, nieuwe spanningen. Zonder duidelijke kaders dreigt willekeur. Zonder objectieve structuur sluipen emoties sneller binnen in beslissingen. ExtraPower besloot daarom extern te versterken.
“Als we iemand zouden binnenhalen, dan moest het meteen juist zijn. Ik wilde niet opnieuw van nul beginnen of iemand volledig zelf moeten opleiden.”
Lieselot van Effectis stapte binnen als tijdelijke vervanging voor de HR-verantwoordelijke. In eerste instantie nam ze de dringende operationele zaken over zodat de organisatie kon blijven draaien. Maar zodra er opnieuw ademruimte kwam, verschoof haar rol geleidelijk naar wat ExtraPower écht nodig had: fundamenten leggen voor de toekomst. Wat begon als een tijdelijke oplossing, groeide uit tot een structurele samenwerking.
“Ze paste bij de spirit van het bedrijf. En tussen ons twee zat het gewoon goed.”
Rust en maturiteit in complexe dossiers
Wat meteen opviel, was haar maturiteit en ervaring. In een omgeving waar veel tegelijk beweegt, bracht ze rust. Geen paniek bij moeilijke dossiers. Geen impulsieve beslissingen. Eerst luisteren, dan handelen.
Die aanpak zorgde ervoor dat gevoelige situaties professioneel konden worden aangepakt, zonder de ondernemende cultuur van het bedrijf te verliezen. ExtraPower kon professionaliseren, zonder het karakter van een groeibedrijf kwijt te raken.
Een helder loonbeleid als fundament
Een van de eerste structurele stappen was het uitwerken van een helder loonbeleid. Niet omdat het wettelijk moest, maar omdat het strategisch noodzakelijk was. ExtraPower wilde voorbereid zijn op verdere groei. Transparant. Consistent. Toekomstgericht.
Het resultaat is vandaag een objectief systeem met loonschalen en groeicycli, gekoppeld aan externe benchmarks. Dat zorgt niet alleen voor duidelijkheid bij medewerkers, maar ook voor stabiliteit bij het management. En misschien nog belangrijker: het systeem werd uitgewerkt door een neutrale partner.
“Het voelt objectiever omdat het van buitenaf komt. Dat maakt discussies anders. Je kan terugvallen op iets dat stevig staat.”
Versterken van binnenuit
De impact van de samenwerking stopt niet bij de directie. Lieselot groeide ook uit tot coach voor interne HR-collega’s en leidinggevenden. Ze heeft ook het arbeidsreglement herwerkt, ondersteund bij de rekrutering van 28 nieuwe medewerkers vorig jaar en leidinggevenden begeleid in het voeren van groeigesprekken.
Hoe voer je zo’n gesprek op een manier die zowel duidelijk als respectvol is? Hoe geef je moeilijke feedback zonder de relatie te schaden? En hoe vind je de juiste balans tussen luisteren naar medewerkers en tegelijk de beslissingen van de organisatie blijven dragen?
Niet door taken over te nemen, maar door mensen sterker te maken. Door leidinggevenden te laten groeien in hun rol en hen handvatten te geven om met vertrouwen gesprekken te voeren. Zo ontstaat een HR-structuur die niet steunt op één persoon, maar gedragen wordt door het hele team.
“Die maturiteit en ervaring zijn goud waard. Vooral op menselijk vlak zouden er zonder haar dingen anders gelopen zijn.”
Een klankbord dat je vertrouwt
Voor medeoprichter Tineke Serru zit de grootste meerwaarde uiteindelijk niet alleen in processen of documenten. Het zit in vertrouwen.
Als zaakvoerder is het niet vanzelfsprekend om een onafhankelijk klankbord te hebben. Bij moeilijke dossiers, delicate gesprekken of strategische keuzes is er vandaag iemand die meedenkt, kritische vragen stelt en professioneel begeleidt. Een sparringpartner die zowel mensgericht als bedrijfsgericht kan denken.
“Lieselot is voor mij een echte sidekick. Bij moeilijke gesprekken of gevoelige situaties weet ik dat ze dat correct aanpakt. Dat gerust gevoel, dat is het grootste verschil.”
Waarom Effectis
ExtraPower koos bewust voor kwaliteit. Niet voor de goedkoopste oplossing. Niet voor een willekeurige freelancer.
“Ik wilde iemand die onmiddellijk inzetbaar was en die kwaliteit bracht.”
Wat begon als een tijdelijke vervanging tijdens een zwangerschapsverlof, groeide uit tot een duurzame samenwerking. Vandaag is Effectis een geïntegreerde partner die meegroeit met het bedrijf. Door structuur te brengen in de groei, neutraliteit in beslissingen en rust in het leiderschap. En dat maakt uiteindelijk het verschil tussen groeien en duurzaam groeien.
